お客様へ
弊社製品をお買い上げいただきありがとうございます。お買い物をお楽しみいただけたなら幸いです。万が一の場合に備え、弊社の返品・返金ポリシーについてご説明いたします。
1. ご注文について再考される場合は、発送前にお客様サービスを通じてキャンセルをご依頼ください。弊社では毎日すべてのお問い合わせを確認しております。時差の関係ですぐに返信できない場合がございますが、送信後24時間以内にすべてのお問い合わせに返信いたします。
2. 注文が発送された場合、国際配送であり、発送時にすでに送料を支払っているため、呼び戻すことはできません。ご注文を受け取られた後、お客様のご負担で荷物を中国に返送していただくことは可能です。荷物が返送され次第、返金いたします。
3. 万が一、荷物が紛失または破損の兆候を示して到着した場合は、受け取りを拒否するか、写真を撮ってすぐに郵便局に連絡することを強くお勧めします。警告：破損した荷物にサインした場合、購入者が損失を負担するものとします。
4. ご注文に問題が発生した場合は、より良いサービスを提供できるよう、以下の手順に従ってください。1) まず重さを測ってください。2) ビデオ/写真を撮影してください。3) 重さと写真/ビデオを添えてすぐにカスタマーサービスにご連絡ください。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサービスサポートチームまでお問い合わせください。
敬具
Sophie&Lee